Cetelem - Assistance méthodologique pour le suivi des projets informatiques
Pour accompagner la mise en place du pilotage de sa performance IT, la Direction des systèmes d'information de Cetelem souhaite confier à une compétence externe l'élaboration du tableau de bord mensuel de l'activité IT et son évolution, l'animation de la communauté d'experts, l'amélioration du dialogue de gestion et la mise en place d'un réel management de la performance.
Impliquance a permis de renforcer les compétences de l'équipe PMO organisation et outils en proposant un consultant expert du balanced scorecard IT et du management de la performance IT.
Consultant senior, ayant eu une expérience de DSI, il a en particulier contribué à la rédaction d'un ouvrage sur le Balanced scorecard pour le compte de l'Association Française de l'Auditeur et du Conseil en Informatique (AFAI).
Sa mission, à la fois opérationnelle et structurante pour le département PMO, est ordonnée autour de 5 axes :
- Garantir l'élaboration mensuelle du scorecard IT
- Participer à l'amélioration du contenu (fond et forme) du scorecard, ainsi qu'à l'industrialisation de son élaboration et de certains indicateurs
- Garantir la mise à jour du dictionnaire d'indicateurs et documents associés au pilotage par les tableaux de bord
- Développer le dialogue de gestion et animer la communauté d'experts
- Contribuer au management par la performance (suivi des actions décidées suite à la revue mensuelle, propositions d'actions)
Cetelem - Crédit à la consommation - Mission de 300 jours